Le consegne

Le modalità di consegna disponibili sono:

1. Spedizione via corriere
2. Consegna a domicilio (solo a Parma)
3. Ritiro presso il punto vendita

Tempi e costi di consegna sono riportati alla pagina Tempi e costi.

1. Spedizione via corriere

La spedizione via corriere è disponibile, oltre che per l'Italia, per le seguenti destinazioni:

• Belgio
• Danimarca
• Finlandia
• Francia
• Germania
• Grecia
• Irlanda
• Lussemburgo
• Olanda (Paesi Bassi)
• Portogallo
• Regno Unito
• Spagna
• Svezia

Ci stiamo organizzando per spedire anche nei nuovi Paesi membri dell'Unione Europea. Non si effettuano consegne al di fuori del territorio dell'UE.

Tutte le spedizioni in Italia sono effettuate via corriere espresso SDA o UPS. Per conoscere tempi di consegna e costi di spedizione, consulta la pagina tempi e costi.

Per le spedizioni internazionali, ti offriamo due opzioni: la spedizione via corriere espresso e la spedizione via corriere standard. Entrambe le modalità di spedizione sono gestite da UPS, e potrai scegliere la più comoda e conveniente per te al momento del checkout. Per conoscere tempi di consegna e costi di spedizione, consulta la pagina tempi e costi.

Tutti i pacchi sono confezionati con la massima cura, utilizzando imballaggi in grado di proteggere il contenuto anche in caso di urti o cadute accidentali. Per le spedizioni di bottiglie (vini, olio extra-vergine d'oliva ecc.) utilizziamo speciali imballaggi con interno in polistirolo che, oltre ad offrire un'ottima resistenza, preservano i prodotti dagli sbalzi di temperatura che potrebbero subire durante il trasporto nei mesi estivi e invernali.

La consegna avverrà all'indirizzo di destinazione da te indicato nel modulo d'ordine. Se al momento della consegna il destinatario è assente, l'incaricato lascerà un messaggio per concordare un altro orario di consegna o permettere il ritiro del pacco presso la sede del corriere più vicina.

Qualora l'imballaggio presentasse evidenti segni di manomissione o deformazioni che possano far presumere qualsiasi danneggiamento o alterazione del contenuto, potrai rifiutare il pacco oppure, in alternativa, accettarlo firmando la bolla di consegna con la dicitura "Con riserva di controllo", in modo da poter controllare il contenuto del pacco e accertarti del buono stato della merce. Nel caso che uno o più prodotti fossero in non perfette condizioni perché danneggiatisi durante il trasporto, non dovrai fare altro che informarci contattando il nostro Servizio Clienti: provvederemo a nostre spese e nel più breve tempo possibile a sostituire i prodotti danneggiati o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsarti del loro importo.

2. Consegna a domicilio (solo a Parma)

La consegna a domicilio è disponibile a Parma nelle zone coperte dal CAP 43100 (città e prima periferia). Scegliendo questa modalità di consegna, dopo l'ordine ti contatteremo per concordare il giorno e l'orario della consegna a domicilio. La consegna a domicilio è gratuita.

3. Ritiro presso il punto vendita

In alternativa alla spedizione o consegna a domicilio, ti offriamo la possibilità di ritirare personalmente la merce presso il nostro punto vendita, ottenendo uno sconto del 5% sull'intero importo dell'ordine. Scegliendo questa modalità di consegna, dopo l'ordine riceverai le istruzioni per il ritiro presso il nostro punto vendita.