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Home > Guida all'acquisto > Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

Definizioni

  1. Natura dei beni
  2. Prezzi
  3. Disponibilità
  4. Modalità di consegna
  5. Modalità di pagamento
  6. Fatturazione
  7. Diritto di recesso
  8. Foro competente
  9. Condizioni Generali di Utilizzo del Servizio

 

Definizioni

Drogheria Pedrelli: Il sito Internet http://www.pedrelli.com/.
Esercente: Pedrelli Gianfranco & C. Snc, avente sede legale in Parma, Via La Spezia 53/B.


1. Natura dei beni

I beni in vendita sono quelli descritti sulle pagine di Drogheria Pedrelli, dove il nome del prodotto e l'eventuale descrizione contengono le caratteristiche essenziali dei beni.


2. Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA (ove applicabile). La valuta di riferimento per tutte le transazioni è l'Euro (EUR). Per ulteriori informazioni si rimanda alla pagina "Prezzi" della Guida all'acquisto, consultabile all'URL http://www.pedrelli.com/it/sito/guida-all%27acquisto/il-catalogo-prodotti/prezzi.html.


3. Disponibilità

Tutti i beni in vendita su Drogheria Pedrelli sono disponibili a magazzino e pronti per la spedizione. Il catalogo prodotti è aggiornato in tempo reale secondo l'effettiva disponibilità dei prodotti stessi. Per ulteriori informazioni si rimanda alla pagina "Disponibilità" della Guida all'acquisto, consultabile all'URL http://www.pedrelli.com/it/sito/guida-all%27acquisto/il-catalogo-prodotti/disponibilit%E0.html.


4. Modalità di consegna

Le modalità di consegna disponibili sono la spedizione via corriere espresso e via corriere standard, la consegna a domicilio e il ritiro presso il punto vendita. Nel caso della spedizione via corriere, i beni acquistati sono spediti tramite corriere espresso o standard all'indirizzo di destinazione specificato dal Cliente nel modulo d'ordine. I tempi di consegna sono stimati entro 24-48 ore dalla spedizione (a seconda della modalità di spedizione selezionata) salvo eventuali ritardi imputabili al vettore. L'Esercente si impegna a spedire i beni entro due giorni lavorativi dal momento della ricezione dell'ordine salvo eventuali ritardi dovuti a problemi tecnici o cause di forza maggiore, e comunque entro i termini previsti dalla legge. Gli ordini con pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato saranno evasi dopo che l'Esercente avrà verificato l'avvenuto pagamento. Le spese di spedizione, indicate in calce al modulo d'ordine, sono a carico del Cliente. In ogni momento il Cliente può controllare lo stato dei propri ordini e ottenere il numero di lettera di vettura delle spedizioni già effettuate. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare il numero dei colli e controllare attentamente l'aspetto esterno dei pacchi. Qualora il numero di colli consegnati non corrisponda a quello indicato, a seconda dei casi, sulla lettera di vettura, sulla fattura accompagnatoria o sul documento di trasporto, o nel caso l'imballaggio della spedizione presenti segni di manomissione, alterazioni o deformazioni che possano far presumere qualsiasi danneggiamento o alterazione del contenuto, il Cliente potrà rifiutare la consegna oppure, in alternativa, accettarla firmando la bolla di consegna con la dicitura "CON RISERVA DI CONTROLLO" in modo da poter controllare il contenuto della spedizione e accertarsi del buono stato della merce. Nel caso che uno o più prodotti fossero in non perfette condizioni perché danneggiatisi durante il trasporto, il Cliente dovrà informarne tempestivamente l'Esercente. Questi provvederà a proprie spese e nel più breve tempo possibile a sostituire i prodotti danneggiati o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il Cliente del loro importo. La consegna a domicilio è disponibile a Parma, nelle zone coperte dal CAP 43121-43126. Dopo la ricezione dell'ordine, l'Esercente provvedrà a contattare il Cliente per concordare giorno e orario della consegna a domicilio. Nel caso del ritiro presso il punto vendita, il cliente dovrà stampare la ricevuta dell'ordine e, munito di questa, recarsi a proprie spese a ritirare la merce presso il punto vendita dell'Esercente. Si rimanda alla sezione "Le consegne" della Guida all'acquisto, consultabile all'URL http://www.pedrelli.com/it/sito/guida-all%27acquisto/le-consegne/, per ulteriori informazioni, inclusi costi applicabili alle diverse modalità di consegna.


5. Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento disponibili sono il pagamento online con carta di credito o altri mezzi di pagamento elettronico, il pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato e il pagamento alla consegna. I mezzi di pagamento elettronico accettati sono le carte di credito Visa, MasterCard e American Express, e il sistema di pagamento PayPal. Tutti i pagamenti elettronici sono gestiti in modalità sicura da Banca Sella per conto dell'Esercente. Il pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato dovrà essere effettuato a favore dell'Esercente, e il Cliente dovrà comunicare a questi gli estremi del bonifico. Il pagamento alla consegna dovrà avvenire in contanti nel caso di spedizione via corriere o consegna a domicilio; tramite contanti, carta di credito o Bancomat nel caso di ritiro presso il punto vendita. Per ulteriori informazioni si rimanda alla sezione "I pagamenti" della Guida all'acquisto, consultabile all'URL http://www.pedrelli.com/it/sito/guida-all%27acquisto/i-pagamenti/.


6. Fatturazione

Il Cliente che desideri ricevere una fattura fiscale è tenuto a richiederla espressamente, selezionando l'apposita opzione al momento dell'ordine. Le fatture sono emesse al momento dell'evasione dell'ordine. Una copia cartacea della fattura è allegata alla merce. In qualsiasi momento il Cliente può visualizzare e stampare le proprie fatture dalla pagina dell'ordine.


7. Diritto di recesso

Ai sensi del D.lgs. 6/09/2005, n.206, il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni, comunicando all'Esercente la sua volontà di avvalersi di tale diritto secondo una delle seguenti modalità: e-mail o fax inviato al Servizio Clienti dell'Esercente (utilizzando i recapiti indicati alla pagina "Servizio Clienti" consultabile all'URL http://www.pedrelli.com/it/servizio-clienti/); raccomandata A.R. indirizzata alla sede legale dell'Esercente. I beni dovranno essere restituiti all'Esercente integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale, a spese del Cliente entro e non oltre 15 giorni dalla successiva comunicazione, da parte dell'Esercente, dell'autorizzazione al rientro della merce. L'Esercente provvederà a riaccreditare al Cliente l'importo dei prodotti nel più breve tempo possibile, e comunque entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui l'Esercente è pervenuto a conoscenza della volontà del Cliente di avvalersi del diritto di recesso, effettuando un bonifico bancario sul conto corrente del Cliente, inviando un assegno bancario non trasferibile intestato al Cliente, o effettuando lo storno della transazione online con carta di credito (a seconda della modalità di pagamento utilizzata dal Cliente). Il diritto di recesso non si applica agli ordini effettuati da Clienti con partita IVA e alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Per ulteriori informazioni si rimanda alla pagina "Diritto di recesso" della Guida all'acquisto, consultabile all'URL http://www.pedrelli.com/it/sito/guida-all%27acquisto/condizioni-di-vendita/diritto-di-recesso.html.


8. Foro competente

Per qualsiasi controversia concernente le vendite a distanza sarà competente il giudice civile del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicato all'interno dello Stato Italiano (art. 12 D.lgt. 50/1992); in tutti gli altri casi sarà competente il foro di Parma.


9. Condizioni Generali di Utilizzo del Servizio

Ferme restando le presenti Condizioni di vendita, l'utilizzo del sito Internet Drogheria Pedrelli è regolato dalle Condizioni Generali di Utilizzo del Servizio consultabili all'URL http://www.pedrelli.com/it/cgus.


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Pedrelli Gianfranco & C. Snc - Via La Spezia, 53/B - 43125 Parma
Iscrizione alla CCIAA di Parma n. 18562 - REC n. 65399 - Partita IVA 00221420342

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